用我们的辛苦换来游客的幸福——天涯区国庆黄金周接待服务工作综述

用我们的辛苦换来游客的幸福
——天涯区国庆黄金周接待服务工作综述2016-10-08 04:34:39

天涯区物价局工作人员检查辖区水果店明码标价情况。 黄世锋 摄

天涯区执法部门整治违停电动车。黄世锋摄

    本报讯（记者黄世锋）今年国庆黄金周，三亚旅游市场秩序井然。天涯区作为三亚的主城区，在今年国庆节期间，领导干部带头值守，各职能部门全员值守，24小时不间断地加强城市综合管理，确保辖区社会秩序总体平稳，城市管理有序，为游客营造平安和谐舒适的旅游环境。

    提前部署

    尽心值守换来游客称道

    “今年国庆在三亚旅游很开心，春节我们全家还要来！”10月7日下午，来自辽宁的孙小宇一家四口结束了在三亚7日的愉快之旅。临上飞机前，孙小宇为天涯区的城市管理点赞——“这一次来三亚旅游，看到三亚比去年更美了，我们真是不枉此行！”

    国庆假期三亚旅游秩序广受社会关注，作为三亚主城区的天涯区，城市综合管理的任务重、责任大。天涯区区委、区政府提前作出周密部署，全区动员，制定详细的工作方案，对市容环境、旅游市场、园林绿化、海滩秩序、旅游市场及安全生产等方面进行集中整治。

    国庆黄金周期间，天涯区结合“四位一体”管理办法和城管局“定人、定岗、定责”常态化管理机制等，市容、控违、环卫、绿化等四部门各司其职，突出重点、点线面结合、全面管控，认真履行职责，同时强化协作、注重协调，建立突发应急机制，确保了国庆黄金周期间城市管理平稳、合适、整洁。国庆黄金周期间，天涯区城市管理局全员上岗，开展整治脏乱差、取缔占道经营；整治乱停乱放行为，规范停车秩序；突出重点，重点管控一湾六路等工作。

    节日期间，天涯区辖区景区共接待游客约8.9万人次；全区共有2700余名干部职工及志愿者风雨中值守岗位。

    以上率下

    旅游市场平稳有序

    在国庆黄金周旅游市场和环境综合整治实践中，天涯区主要领导干部以上率下带头行动，全区实现了旅游市场稳定运行、环境改观的可喜局面。10月1日中午，市委常委、市委宣传部长、天涯区委书记尚林到三亚湾检查并到“城管110”三亚湾服务中心检查队员值班情况，现场要求值班人员要落实好岗位职责，做到文明执法、严格执法

    节前，制定了《天涯区2016年国庆期间旅游市场综合整治工作方案》，把各项工作任务按照性质，进行了“定人、定位、定职责”，确保每个景区景点，时刻都有监管人员在位在岗。节中，保证了监管人员在岗履职，不间断开展巡查督办工作，加强了投诉及应急处理等措施。7天时间共出动执法人员464人次参与旅游市场综合整治。其中，检查海鲜排档229家次，水果摊点511家次，旅游购物点26个次，旅游景点5个次，酒店38家，景区28家次，暗访其他旅游场所57家次。

    国庆期间，天涯区物价、城管、工商、质监等部门联合社区居委会，组成10个暗访组，采取常规巡查和突击检查相结合的方式，对海鲜排档、水果市场、市容市貌等方面进行24小时全天候的监管和联合检查组，及时有效地纠正和处理涉旅违法违规行为，配合工商部门取缔无证经营3家，责令3家“门前三包”进行整改，形成了齐抓共管的监管模式，确保了全区旅游市场平稳有序。

    同时，天涯区成立安监工作巡查组、交通运输工作巡查组、消防工作巡查组，负责国庆黄金周期间辖区内的巡查工作，重点检查了码头、车站、机场、供气、加油等重点区域和行业，做到防患于未然；主要巡查辖区各大农贸市场、海鲜加工广场，检查消防设施设备的配置情况，对发现的问题做到了即行即改。

    整个国庆黄金周期间，全区主要景区景点秩序井然，停车位充足，交通顺畅，环境卫生干净整洁。

    志愿服务

    为城市增色，为节日添彩

    国庆假日期间，在天涯区的三亚湾沙滩绿地、机场路口、第一市场等地都能看到很多身着统一蓝色马甲的志愿者。“我每天上午7点多钟就到岗位了，主要负责交通志愿服务活动。”今年20岁的黎美辰是海口经济学院大二的学生。黎美辰告诉记者，在国庆黄金周，她参加了“青年之声”组织的交通志愿服务活动。

    据介绍，从10月1日开始，天涯区有560名志愿者参与海滩清洁、劝导和交通岗服务活动。